1. Introducere
Freshly Vale, cu sediul în Strada General Ion Dragalina 11, București 030167, România, respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Datele personale colectate
2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa poștală (când este necesară)
- Informații despre serviciile solicitate
- Conținutul mesajelor transmise
- Documentele pentru traducere (temporar, pentru prestarea serviciului)
2.2 Date colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul și versiunea browser-ului
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Data și ora accesului
- Site-ul de referință
3. Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:
- Prestarea serviciilor de traducere: pentru a realiza traducerile solicitate și a vă contacta în legătură cu comanda
- Comunicarea: pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră
- Marketing direct: pentru a vă trimite newsletter-ul și oferte speciale (doar cu consimțământul explicit)
- Îndeplinirea obligațiilor legale: pentru conformitatea cu reglementările fiscale și comerciale
- Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza și îmbunătăți calitatea serviciilor noastre
- Securitatea: pentru a proteja site-ul și serviciile împotriva fraudei și abuzurilor
4. Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri juridice:
- Consimțământul: pentru newsletter, cookie-uri de marketing și comunicări promoționale
- Executarea contractului: pentru prestarea serviciilor de traducere solicitate
- Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
- Obligațiile legale: pentru conformitatea cu reglementările aplicabile
5. Partajarea datelor cu terți
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:
- Furnizori de servicii: parteneri care ne ajută să furnizăm serviciile (hosting, email marketing, servicii de plată) - doar în măsura necesară și pe baza acordurilor de confidențialitate
- Obligații legale: când suntem obligați prin lege să divulgăm informațiile
- Protecția drepturilor: pentru protejarea drepturilor, proprietății sau securității noastre sau ale altor utilizatori
6. Transferul internațional de date
În principiu, datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în România, în cadrul Uniunii Europene. În cazul în care este necesar transferul datelor în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, conform GDPR.
7. Perioadele de păstrare a datelor
- Date pentru servicii: 5 ani de la finalizarea serviciului sau conform cerințelor legale
- Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultimul contact
- Date pentru newsletter: până la dezabonare
- Date pentru facturare: 10 ani conform legislației fiscale
- Documentele traduse: maximum 30 de zile după livrarea serviciului
8. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul la informare: să fiți informat cu privire la prelucrarea datelor
- Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor prelucrate
- Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul de prelucrare
- Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
- Drepturile privind luarea automată a deciziilor: să nu fiți supus deciziilor automatizate
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:
- Accesului neautorizat
- Divulgării accidentale sau ilegale
- Modificării neautorizate
- Pierderii sau distrugerii
Aceste măsuri includ criptarea datelor, controlul accesului, backup-uri regulate și formarea personalului.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.
11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificări pe site. Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestui document.
12. Contact pentru protecția datelor
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta:
13. Autoritatea de supraveghere
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
14. Consimțământul
Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate. Consimțământul poate fi retras în orice moment prin contactarea noastră.